運費及退換貨政策
- 首頁
- 運費及退換貨政策
運費說明
- 訂購滿2000元，即享免運優惠
- 黑貓冷凍宅配運費290元
- 超商冷凍店到店取貨運費100元
退換貨說明
為加速退換貨流程，本網站不提供換貨，只提供退貨。
由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止，為七日鑑賞期限。
簽收取件後如有不適合的產品，請於七日鑑賞期內於線上完成退貨申請。
退貨時商品必須是全新且完整包裝狀態。
線上退貨申請流程如下：
- 至「會員中心」的「訂單查詢」，點擊「訂單編號」進入到訂單詳細內容頁
- 於訂單詳細內容頁內點擊「我要聯絡」
- 於問題分類選擇「退貨與退款」，並點擊「確認送出」後，即完成線上退貨申請
- 完成線上退貨申請後，將會有物流單位主動與您聯繫收取退貨事宜
退貨貼心小提醒：
- 如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，退款時將以扣除原訂單之物流費後之金額進行退款
- 若原先訂單符合滿額送贈品活動，後因退貨而未達活動標準時，也需將滿額贈品一併退回
